投诉|基金成功赎回为啥钱没到账?
1月11日,市民王先生向本报反映称,去年9月份,自己先后在我市某银行花了2万余元申购了4只基金。今年1月4日,其前往银行赎回基金,在操作时,银行的自助交易设备上显示交易成功。然而1月8日,当其再次前往银行查询账户时却发现,自己的基金并未赎回。并且在此期间内,自己的4只基金竟然损失了4000余元,这让王先生十分气愤。
投诉人 显示交易成功,基金却未赎回
王先生告诉安庆晚报记者说,由于自己年龄比较大,不会在网络上自助申购基金,于是自己便选择通过银行网点进行申购。“我之前也买过几次,银行有专门的经理教我操作,并且操作起来也比较简单,所以我一直都在家附近的某银行申购基金。”
去年9月份,王先生觉得市场行情不错,于是又来到了某银行花了2万余元分别购买了东吴嘉禾优势精选混合、诺安灵活配置混合、中邮核心成长股票等4只基金。自基金申购之后,王先生赚了几千元钱。“1月4日,我觉得行情不太好了,于是我就想将这些基金全部赎回。”王先生说,当天中午13时50分左右,自己立即赶往银行赎回基金。
“当天,我在某银行一名大堂经理的指导下,在自助设备上对我的4只基金依次进行赎回操作。其中,4只基金都显示操作成功,并有3只基金出具了交易凭条。”王先生说:“按照之前每次操作来看,只要设备上显示的是‘交易成功’,那么当天基金就能够赎回。如果设备上显示的是‘交易失败’,那么也会提示‘第二天是否继续赎回’的字样,只要输入‘是’,基金第二天也会顺利赎回。”
“客户经理当时就在我旁边,她没有告诉我任何情况。所以我认为,基金赎回的操作肯定是成功了。”于是,王先生就带着自己的交易凭条回家了。1月8日,王先生再次前往银行查询个人账户。查询之后,他突然发现,自己的4只基金竟然无一赎回,并且在这几天的时间内,自己的账户凭空蒸发了4000余元,这让他很难接受。王先生不满地告诉记者:“如果我没有赎回这些基金,那么亏了是我自己的责任。可是我进行了赎回操作,那么这笔损失就不应该是由我来承担。”
为此,王先生也找到了当时的大堂经理。“可是大堂经理说,由于当天实施熔断机制,所以基金的赎回和正常交易日不同。交易最终成功与否是由基金公司决定的,和他们没有关系。”这让王先生无法接受。王先生说:“我在银行购买的基金产品,所以我是银行的客户。既然当天发生了这一情况,那么银行应该及时地通知我,要求我第二天再去交易。但是银行却对此事不闻不问,导致我以为自己的基金已经赎回,从而造成了不可挽回的损失。”王先生希望银行能够对此事给出合理的解释。
银行 实施熔断机制导致了特殊情况
1月11日下午,记者随同王先生一同来到了某银行。对于王先生所反映的问题,该行个人金融部的一名吴姓经理向记者解释:“按照之前的规定来说,1月4日当天王先生的操作确实没有问题。但是1月4日当天正值指数熔断规定的实施。当天下午13时12分触及5%的第一档熔断阈值,两市个股按照规则暂停交易15分钟。恢复交易后,沪深300指数再度下跌,触发7%熔断阈值,股市停止交易至收盘。王先生是于当天下午13时56分来我行进行基金赎回操作的。实际上,这个时间段交易已经全部停止了。”
对于交易停止,为何自助设备上仍显示交易成功,吴经理则表示:“自助设备上显示交易成功,只能是代表银行成功受理了该业务,并不能代表客户基金赎回成功。只是说,以往我们在正常交易时间内受理成功之后,客户的基金基本上就能够被赎回。但是当天的情况特殊,所以才出现了未能赎回的情况。”
随后,吴经理向记者出示了一份某银行总行个人金融部1月4日下发的《关于做好2016年1月4日基金熔断处理机制客户解释工作的通知》。《通知》的第一条上清楚地写有:“熔断时间点(2016年1月4日13时33分)前的相关基金的申购、赎回、转换申请业务,参照正常交易日执行;从熔断时间点到2016年1月4日15时的相关基金的申购、赎回、转换申请业务报送基金公司,交易申请结果以基金公司判定为准。”《通知》的最后还写有:“请各分行组织客户经理做好客户解释工作。”
然而,对于此《通知》内容,王先生却表示毫不知情:“没有任何人通知我”。
对于王先生所反映的情况,当时接待王先生的大堂经理马经理表示:“事后,我们也与基金公司进行了沟通,根据基金公司的回馈,当天13时33分之后的所有交易都被判定为交易失败。”而对于为何第二天没有继续赎回王先生的基金,马经理表示:“由于熔断机制刚刚实施导致交易提前结束,和正常的交易日情况不同,所以基金公司无法判定客户是否需要继续赎回基金,于是也就没有帮客户继续操作,从而导致了客户交易的延误。”
而对于究竟应该由谁来通知王先生基金赎回的操作是成功还是失败,某银行的大堂经理马经理表示:“一般情况下,如果客户基金赎回失败,我们会在接到基金公司的正式通知后,再告知客户。而客户也可以在T+3日之后在银行账户上查询是否到账。”而对于这一问题,该行个人金融部的吴经理则表示:银行只是代理机构,基金是否赎回应该由基金公司通过短信的形式来通知客户,而不是银行。“各家基金的服务不同,只能说王先生所购买的基金售后可能存在瑕疵。”
对于王先生所反映的情况,某银行总行个人金融部的吴经理表示,将会就王先生的情况与基金公司进行沟通,并向上级进行汇报,尽快给出王先生一个合理的解释。
主管部门 将尽快对此事进行调查
1月12日,记者又来到了中国银监会安庆监管分*。对于王先生所反映的情况,该分*的一名工作人员表示:“熔断机制是今年新出台的政策,对于这一政策出台后,是否有其他客户存在和王先生相同的情况,我们将尽快进行调查了解。”另外,对于银行是否应当承担相应的责任,该工作人员也解释称:“购买基金是银行的代理业务之一,那么银行作为代理机构,应当承担相应的代理责任。”
“由于王先生所遭遇的情况比较特殊,所以我们将尽快对此事进行调查,并进行责任认定。另外,我们也会督促银行积极推进此事,尽快给王先生一个合理的答复。”该工作人员最后告诉记者说。
图为王先生赎回基金的交易凭条
来源:安庆晚报
基金赎回成功钱怎么还没到账
基金赎回不是立刻到账,需看对应基金的赎回到账时间,若是在招商银行购买的基金,请在8:00-18:00,拨打95555选择“2”人工服务-“1”个人银行业务-“3”证券基金业务进入人工服务提供基金名称或代码查询赎回时间规定。
建行网银基金赎回,显示赎回成功,但为什么还持有基来自金里还有这个基金微需末,而且未到账?
投资者网上赎回基金以后,基金公司已经确认则在等几天资金方可到账。办理基金赎回需要T+2个工作日确认,确认后资金需要T+2个工作日到账。注意查收即可。基金赎回份额具有以下两点限制:1、某笔赎回导致基金份额持有人持有的基金份额余额不足1000份时,余额部分基金份额必须一同全部赎回。2、基金管理人可根据市场情况,在法律法规允许的情况下,调整上述对申购的金额和赎回的份额的数量限制,基金管理人必须在调整生效前依照《信息披露办法》的有关规定至少在一家指定媒体及基金管理人网站公告并报中国证监会备案。
5 支付宝基金为什么那里说已经赎回却不见钱?
基金赎回到支付宝,确认赎回了,一般是3个工作日左右到账。具体情况:基金赎回资金过户是T+2,也就是说,今天(T日)你申请赎回,今天收市后(就是今天晚上)基金管理公司把所有的赎回申请进行统计计算,再经过托管人的复核之后,上报至中登公司,在明天白天(T+1日),中登公司班之后,就会把头一天(T日)接收到的申购赎回申请统计,然后进行资金过帐,说白了就钱该给谁就给谁,基金份额该给谁给谁。然后等后天(T+2日),如果你是赎回,那这天钱都到你帐户了;如果你是申购,那基金份额就到你帐户了正常是T+2的赎回时间,节假日会延迟到账。
为什么当天卖出了的基金,资金却没到账户呢?
最好询问一下证券公司,有可能是交易没成功。 股票卖出成功资金即时到账,但是提现需要等到第二天。 当天卖掉股票的资金当天还可以买股票,当天买的股票必须在下一个交易日才能卖掉。 卖出股票所得的资金规定: T+0—当天买卖次数不受限制。 T+1—不管是买卖股票都得到下一个交易日交割,即下个交易日方可提现。
为什么交行基金赎回成功,存储卡上却看不到钱
你赎回的是股票基金吧?是的话,那么还得看你是什么时间赎回的,假如是周五的话,那么对不起,周六和周日不是工作日,所以得往后顺延,再等个两天吧
基金赎回什么时候来自到账?我周二赎回的,周三交易状态已经是确认成功了,现在还没到账是为什么
看是哪种品种的基金了1、货币基金:赎回后1-2个工作日到账2、股票型基金:赎回后3-4个工作日到账3、混合型基金:赎回后3-4个工作日到账4、债券型基金:赎回后2-4个工作日到账5、指数型基金:赎回后3-4个工作日到账6、QDII指数型产品:赎回后8-13个工作日到账注意是工作日,如遇周六日或假期则顺延
【狮说新语】基金原来也有假期?这些冷知识看看你知道吗?
最近中秋、国庆放假受到了许多网友们的关注,其实每逢节假日总有一些基民朋友会问,在假期附近想要买卖基金的话最好如何安排资金?今天就让我们一起来聊一聊基金是如何“放假”的。
“交易日”
其实公募基金也是有“工作日”和“休息日”的,这里的“工作”指的是有交易活动的状态,不管是股票、基金、债券、期货都是有自己进行交易的场所的,而这些场所也是有工作和休息时间的。
通常我们来说,股票市场(特别是沪深两市交易所)是最多老百姓参与的市场,所以基金的交易日也就按照上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日来设定。
那具体来说这个交易日就是:
每周一到每周五,每天上午9:30-11:30,下午13:00-15:00(法定公众节假日除外)。
有的朋友要问了,那怎么我在下午3点之后也可以买基金呢?我周六周日还可以下单买基金呀?
这里其实可以理解为咱们在点外卖的时候,有时候看一家店还没开门、或者已经关门了,但是咱们仍然可以在APP上提前“点菜”预约,等店铺开门了咱们不用特别去管,店铺就会按照订单来做菜配送了。
基金的节假日怎么放假呢?
咱们平时休假一般都是按照国务院的放假安排来的,也就是常说的“法定节假日”,但是基金可不大一样哦,具体来说,有以下这么几种情况:
1、主要投资国内金融资产的基金。
这类基金根据我们股市的节假日来放假,而不是国务院节假日。
那么有什么不同呢?
有一个简单的记忆窍门,那就是——A股的假日“不调休”。
咱们现实生活中,会存在这样一种情况,本来是周末,但会因为节假日的放假安排,导致出现调休的情况,但股市并不会按照调休来开市,这意味着,在9月30日这个交易日结束之后,下一个交易日,就要一直到10月10日才会来到了。
2、QDII基金
这里有一类基金比较特殊,那就是QDII基金。这类基金还可以投资海外市场,所以他们的工作日就要用上海证券交易所、深圳证券交易所及境外主要投资场所同时正常交易的工作日为准了。
举个例子,如果一只基金同时投资于英国证券交易所、德国证券交易所、印度证券交易所、美国纽约证券交易所,那么这些交易所有一个或一个以上的市场休市或为公众节假日,可能影响到基金正常估值时,根据实际情况需要,基金公司就可以暂停这只基金的申购或赎回,并在实施前2日内在规定媒体公告。
所以有时候别的基金没放假,你的基金放假了?就可以去看一下是不是所投区域正处于圣诞节之类的节假日中。
那么疫情会影响股市的交易吗?
虽然不同省市的疫情防控工作安排不尽相同,但是不论当地的封控政策如何,公募基金还是要按照交易所的交易日来进行放假。
比如此前上海经历了一段比较长时间的封控,但是上海证券交易所依然每日正常开市,不能因为上海还没有复工就也休假。
毕竟像交易所、公募基金这些金融市场、金融机构是面向全社会提供金融服务的,即使在疫情时期也需要保障国家金融安全、发挥资源配置作用和为群众提供便利服务的,不能轻易停工。
临近节假日如何安排资金买卖基金?
现在,咱们弄明白了基金在哪些日子里工作,又在哪些日子里休息,就可以在临近节假日的时候,提前准备来安排好我们的资金了。
首先,这些可以接受基金申购、转换、赎回或其它业务的申请的交易日,术语叫做“T日”。
不管是买入还是卖出,我们的交易都是按照对应交易日的基金净值进行计算。
但是要注意的是,如果我们在T日的交易时间内(也就是15点前)进行交易,净值就是按照T日当天来计算;但是如果是在T日的交易时间外(也就是15点之后),那么净值就要按照T+1日来计算了。
现在很多平台会展示基金的盘中估值,但实际的净值需要等到交易日当天收盘后,基金公司根据实际持仓和收盘价来计算,并且要经过托管行的复核后,才能得到实际的基金净值。
买入、卖出操作的净值确认了之后,还需要确认自己买入、卖出的申请是否成功了,买到了多少份,卖出了多少金额,交了多少手续费。就需要在基金净值出来之后,再结合基金能够接受的申请情况来决定了。基金交易的确认还是要以注册登记机构或基金管理公司的确认结果为准,并不是在发售机构申请受理了就一定会成功的,比如一些火爆的基金就有可能因为限购的关系,申购1万元只成功了1000元。
一般T日的交易,基金公司按照T日的净值进行确认,确认的结果T+1才会给到各销售平台。
所以,正常情况下,基金注册登记机构会在T+1日内为投资者对该交易的有效性进行确认。
在T+2日后(包括该日)投资者可向销售机构或以销售机构规定的其他方式查询申购与赎回的成交情况。
以买入交易为例,T日买入,一般T+1的时候就可以看到确认结果和手续费扣收情况(如果有)。此时基金才真正算拿在你手里的资产了,市场的变动、净值的涨跌才跟你有关。
特别要注意的是,这里的T+n都指的交易日。
那就出现了一个有意思的情况了,如果你在放假的前一个交易日15点前,买了一只货币基金,咱们知道货币基金在节假日也有收益的嘛,那你能吃到这个收益吗?
答案是:否。
因为T日买入的,T日还没确认,这只基金还不算你的;需要到T+1确认之后,这只基金才真正意义上是你的。
以今年十一为例,9月30日买基金,就要到10月10日才能确认了,那中间这么多天的收益就完全吃不到了。
同理,如果9月30日赎回基金,就要10月10日才能确认,假期中急着用钱就收不到了。
这里小诺给大家总结了一个买基金的时间表:
具体有的平台会根据自己的数据计算基金的收益,就可能不一定到T+2才能看到收益,也有T+1晚上就能查看到了。
在赎回操作的时候,还涉及到资金到账的时间,不同的基金赎回到账时间不同,且不同基金公司、不同平台的效率、时间有所不同,但是都不会超过基金合同的约定范围。
好啦,聊了这么多,咱们总结一下就是:
基金交易在T日,主要要看交易所,
放假得听证监会,别人调休我不调,
交易过了三点后,全都算作第二天,
买卖交易得确认,当天买了算不了,
想要资金安排好,节前交易要趁早。
风险提示:市场有风险,投资需谨慎。投资者投资于本公司的基金时,应认真阅读《基金合同》、《托管协议》、《招募说明书》、《风险说明书》、基金产品资料概要等文件及相关公告,如实填写或更新个人信息并核对自身的风险受能力,选择与自己风险识别能力和风险承受能力相匹配的基金产品。投资者需要了解基金投资存在可能导致本金亏损的情形。基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。基金管理人管理的其他基金的业绩不代表本基金业绩表现。基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现。基金管理人提醒投资者基金投资的“买者自负”原则,在做出投资决策后,基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险,由投资者自行负担。我国基金运作时间较短,不能反映股市发展的所有阶段。
暴跌那天赎回的基金还没到账,有基金已经涨回节前,下一步该怎么办
在别人贪婪时恐惧,在别人恐惧时贪婪,这不,短短几天,又出现了这样戏剧性的一幕。
鼠年节后第一个交易日,开盘暴跌8.73%,创1997年以前记录。大抵上听到创记录的事情,总是蕴育着机会。
短短两三天过去了,那天着急赎回基金的,资金现在还没到账(T+3.4.5),有些基金已经涨回到节前啦。
我2.3号一早看到这样的盘面就赶紧想着加仓,可惜子弹节前都打光了,哎,年少不知,,,不说了,都是泪。年前忙于一只首发,我真的不知道疫情已经那么严重。
然后只能通知亲朋好友了,买啊买啊买啊。
当然还有好多咨询我的朋友,我无一例外的建议,尽量不要赎,建议加仓,建议今天就开始。我在开市前一天,写了一篇《寻找中国的彼得林奇》也是反复提到信心这个东西。
2.3号暴跌这天,北上资金净流入200亿!恭喜这天买入基金的朋友,你们和外资一样狡猾啦。
过去的事情就不多说啦,大道理谁都懂,反正没买的也没买,赎回的钱也快回来了,下一步该怎么办,我想这才是有意义的东西吧。
现在,已经反弹两天了。
赎回的钱到账了,不要懊悔,因为你做的没有错,谁知道第二天会不会再暴跌呢,涨与跌是过去后我们才能知晓,所以谁也不要说谁比谁高明。
下一步怎么办,这也是我一家之言。
行情不是一蹴而就的,投资基金也不是一锤子买卖,这个市场机会很多,错失一些机会并没有什么大不了的,所以,不要着急。
如果再给你一次大跌的机会,你会卖吗?你会买吗?好好问问自己。
切记不要着急,给自己一点时间,正好重新做个选择,做个调仓。自己能承受多大风险,想取得什么样的收益,再去选什么样的基金。
我个人看好成长风格的基金,创业板,科创板,中小板,科技,成长,就这些关键词。
我不爱说那些模棱两可的建议,买就是买,卖就是卖,持有就是持有,转换就是转换,反正只是个人建议,赚赔都不要怪我,想*我别让我听见就行,我听见了也会当没听见,所以*了也是白*,白*就不如不*。
未来,我认为行情还会有反复,有调整就是很好的加仓机会。每次下跌都是加仓的机会,前提是你得有子弹,在2700点左右,还留子弹干什么?
我上篇写了《寻找中国的彼得林奇》,我真的是觉得找到了中国的彼得林奇,不管你们信不信,我反正是信的,所以我未来会不厌其烦的说起冯明远和他的基金。
这三只都是冯明远做的,风格极其类似,走势也差不多,在这里我大胆预言一下,以后冯总的产品都可能遭到哄抢,最后限购,买哪一只好,现在我觉得买那只都好,可能以后就是你能买到哪只就买哪只吧。
风险提示:基金过往业绩不代表未来表现,投资有风险入市需谨慎。
郑重申明:本文仅代表个人观点。
强烈建议:关注“十点不睡觉”,以接收最新废话。
基金赎回成功已经一个礼拜了,钱为什么还没到账?多谢
正常情况应该不会这么长时间还不到帐的。如果你是通过基金公司直销赎回的,直接问基金公司(基金公司网站有客服电话)。如果是通过银行这样的代销渠道,那么需要问下银行。