中信银行客服电话95558人工服务时间(中信银行客服电话？)
中信银行客服电话？
中信银行:95558
95558是什么电话
中信银行客服电话客户中心：95558信用卡中心：400-889-5558
中信银行信用卡在线客服服务时间是？
这样可以算是通过了，你去了之后他会问你一些关于单位的地址电话之类的问题，通过后现场可以拿卡。（通过概率挺高的。）要提前去排队哦，人挺多的
【聘】中信银行95558客服中心（面试时间定于：7月17日.7月20日.7月24日面试）提供住宿+五险一金+年终奖
【单位简介】
中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。
招聘岗位：中信银行-客户服务专员（含实习生）
岗位职责：
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；
2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
任职要求：
1、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制（7*24小时）；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；
4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
5、大专（含）以上学历，金融经济类专业优先。
工作时间：培训期三个月，周一至周五，8:30——17:30；培训期结束后：倒班制，每日工作8小时，保证每周双休，一般一年内不会安排夜班。
薪资与福利：
1、综合年薪6-8万，五险一金正规齐全（即养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金），提供福利住宿步行上班；
2、月薪资最低4275起（基本工资3250元起 +525餐补+300交通通讯补贴+200全勤奖）+各类奖金（额外的激励佣金、季度奖、年终奖）+各项现金福利年约9600元（过节费年约7次8100元、防暑降温费3次1500元）+实物福利年约3000元（生日福利、洗衣费、春节礼包、商务工装等）+其他福利（节日礼品、免费体检、五险一金……）
3、社招生在培训期（入职-第3个月）每月为3700元
校招生在培训期（入职-第3个月）每月2800元，从第4个月开始每3个月为一个阶段，各阶段实行阶梯收入，每阶段收入不断上升，最低不低于3100元，最高可达3900元。取得毕业证签订劳动合同后直接纳入客服中心薪酬体系，月薪4275起。
年薪10万，等你来挑战！
4、补贴类：生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上）；
5、团队建设类：团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游；
6、保障类：五险一金（入职当月即上保险），公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室；
7、宽广发展：每年固定2次职级晋升考核，可逐步拉宽薪酬档次，达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。可晋升至在线客服、培训、质检、人力、行政等部门；
8、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间）（费用员工自行承担，每人约500元左右/月）。免费提供被褥、独立卫浴，有厨房，可拎包入住；
9、未毕业的实习生补贴为：2000元/月（培训期前3个月）；3个月考核通过后至入职6个月补贴：2800元/月；入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月，拿到毕业证后可享受正式员工待遇。
单位给员工提供
一、完善的培训体系和发展通道：
1、完善的业务培训休系，助你掌握系统的金融知识；
2、与对外经济贸易大学开展校企合作，提供名校学历深造的便利条件；
3、管理、专业、业务三个序列发展通道，每年两次职级职档晋升，满足不同的职业发展规划。
二、整洁舒适的工作与居住环境
1、职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施，为员工提供人性化的工作场所；
2、职场外步行可达的宿舍、环境舒适，整洁，解决员工的住宿之忧；
3、职场、宿舍位于北京核心商圈，休闲、娱乐一应俱全。
三、丰富多彩的文化生活
1、贯穿全年的4大类22项全员参与，精彩纷呈的节日文化活动；
2、羽毛球、蓝球、瑜伽等俱乐部多场活动，将开启你的洪荒之力，等你来挑战！
工作时间：培训期三个月：周一至周五，8:30-17:30
培训期结束后：轮班制，每班8小时，每周双休，一般一年内不会安排夜班。
合同签订：员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司，首签三年，期满合格可续签合同。实习生签订定岗协议，上人身意外险。
工作地点：北京市朝阳区中信银行客户服务中心（邻地铁14、15号线望京站）
工作环境：
中信银行人工服务怎么弄？
中信银行的人工服务可以通过以下几种方式进行：
电话服务：您可以拨打中信银行的客服电话，即95558，选择相应的服务，如查询账户余额、办理信用卡、办理贷款等，客服人员会为您提供详细的解答和帮助。
在线客服：您可以通过中信银行官方网站或手机APP上的在线客服功能，选择相应的服务，如查询账户余额、办理信用卡、办理贷款等，客服人员会为您提供详细的解答和帮助。
柜台服务：您可以前往中信银行柜台，向工作人员咨询相关问题，工作人员会为您提供详细的解答和帮助。
无论您选择哪种方式，都需要提供相关的身份证明和相关信息，以便客服人员为您提供准确的帮助。
中信银行在线客服是24小时服务？
是的。
中信银行的客服热线95558是属于24小时服务热线的，只要有银行方面的问题，是可以直接进行电话咨询的。
中信银行客户服务中心
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【单位简介】
中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。
招聘岗位：中信银行-客户服务专员（含实习生）
岗位职责：
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；
2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
任职要求：
1、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制（7*24小时）；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；
4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
5、大专（含）以上学历，金融经济类专业优先。
工作时间：培训期三个月，周一至周五，8:30——17:30；培训期结束后：倒班制，每日工作8小时，保证每周双休，一般一年内不会安排夜班。
薪资与福利：
1、综合年薪6-8万，五险一金正规齐全（即养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金），提供福利住宿步行上班；
2、月薪资最低4025元起（基本工资3000起+525餐补+300交通通讯补贴+200全勤奖)+过节费（年发6次约7000元)+年终奖（3-6个月工资)+高温补贴（3个月*900每月)+生日福利+额外激励佣金+节日礼品+职称津贴+免费体检+商务休闲工装......
3、富有竞争力的薪酬政策，底薪保障基本生活需要，平均月薪4000元，20%员工月薪超过5000元；
4、补贴类：生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上）；
5、团队建设类：团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游；
6、保障类：五险一金（入职当月即上保险），公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室；
7、宽广发展：每年固定2次职级晋升考核，可逐步拉宽薪酬档次，达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。可晋升至在线客服、培训、质检、人力、行政等部门；
8、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间）（费用员工自行承担，每人约500元左右/月）。免费提供被褥、独立卫浴，有厨房，可拎包入住；
9、未毕业的实习生补贴为：2000元/月（培训期前3个月）；3个月考核通过后至入职6个月补贴：2800元/月；入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月，拿到毕业证后可享受正式员工待遇。
单位给员工提供
一、完善的培训体系和发展通道：
1、完善的业务培训休系，助你掌握系统的金融知识；
2、与对外经济贸易大学开展校企合作，提供名校学历深造的便利条件；
3、管理、专业、业务三个序列发展通道，每年两次职级职档晋升，满足不同的职业发展规划。
二、整洁舒适的工作与居住环境
1、职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施，为员工提供人性化的工作场所；
2、职场外步行可达的宿舍、环境舒适，整洁，解决员工的住宿之忧；
3、职场、宿舍位于北京核心商圈，休闲、娱乐一应俱全。
三、丰富多彩的文化生活
1、贯穿全年的4大类22项全员参与，精彩纷呈的节日文化活动；
2、羽毛球、蓝球、瑜伽等俱乐部多场活动，将开启你的洪荒之力，等你来挑战！
工作时间：培训期三个月：周一至周五，8:30-17:30
培训期结束后：轮班制，每班8小时，每周双休，一般一年内不会安排夜班。
合同签订：员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司，首签三年，期满合格可续签合同。实习生签订定岗协议，上人身意外险。
工作地点：北京市朝阳区中信银行客户服务中心（邻地铁14、15号线望京站）
鸿泽人力资源有限公司就业服务中心现已在全国签订县级区域代理及合伙人代理36家，当地求职者可与本地区代理联系，进行岗位报名咨询。详细联系方式，请致电0357-3488243，13453784000（柏）。
报名方法：
2.自信息发布之日起开始报名，凡报名人员可就近在鸿泽人力资源有限公司各地市县加盟分公司，填表，体侧，初试。
3.报名时携带身份证，毕业证原件及复印件、一寸免冠照片一张。
4.报名人员经面试，综合筛选通过后，即刻安排上岗。
开放合作，资源共享，互利共赢，赢在圈子。
鸿泽就业服务致力于解决贫困家庭的就业问题，旨在通过专业的就业服务，帮助求职者快速匹配工作环境优、薪资水平高、人文关怀好并可长期入职的优质企业，真正为求职者打造移动互联时代的求职新平台。
中信信用卡挂失补办
持卡人一旦发现您的中信银行信用卡丢失，请在第一时间拨打中信银行信用卡电话：40088-95558，转人工服务，向客服中心专员提出挂失要求（客服人员可能会要求您告知姓名及身份证号码验证您的身份），客服专员会帮您把信用卡挂失。中信银行信用卡挂失属于收费业务，当前挂失手续费为80元人民币，挂失之后补卡免费。向客服专员提出补卡请求后大约两到三个礼拜就可以收到中信银行信用卡中心邮寄给您的新卡。
现场评审|中信银行信用卡中心客服部95558客服中心——第十八届中国最佳客户联络中心及最佳管理人评审活动
中信银行信用卡中心客服部95558客服中心
由CCCS客户联络中心标准委员会主席吕克勤先生组成的专家评审团队，来到中信银行信用卡中心客服部95558客服中心进行现场评审工作。中信银行信用卡中心客服部95558客服中心副总经理李丹丹女士、95558客服中心室经理陈静思先生、刘纯女士、周燕女士、郑笑仙女士等参与此次评审；参与此次现场评审的评审委员还有CCCS客户联络中心标准委员会总裁助理曹一凡先生、运营总监曲红玲女士、市场负责人胡亚倩女士。
评审现场
95558客服中心2020年上半年服务指标满意度稳定在99%以上，一次性解决率91.56%、抱怨率2.68%、体验优化率65.93%；根据不同层级客户，提供差异化服务，实现精准化及个性化的服务体验；建立四维客户体验反馈体系，及时的受理客户痛点问题，有效进行反馈及优化，采纳率及优化率均处于高位水平；智能化加速推进，实现智能语音导航的人性化、智能化、高效率，语音导航功能准确率达92%；开创远程视频服务新渠道，双录视频审核通过率提升28个百分点；智能化风控管理，信息自动清理工具的引入和坐席智能辅助系统的应用，保障客户信息安全；利用大数据建立服务营销模型，实现精准服务转经营，理财销售额超百亿，2020年上半年综合创造营销收入1.26亿元。
评审现场
疫情期间，95558借助科技赋能，加速智能服务推进，保障业务及服务连续性。在2020年2月1日优先为武汉地区开通了智能导航服务。通过构建智能化、人性化、高效率的“自主语音导航系统”，快速接入人工服务，功能准确率高达92%，智能导航的应用为疫情地区客户提供服务保障。开拓远程视频服务新渠道，满足银行线上和线下客户的绝大部分业务需求，实现足不出户即可解决问题。
评审现场
疫情期间，为缓解职场人员密度压力，确保业务连续性开展，95558客服中心创新运营模式，实现职场分区独立运营，并搭建第二职场，两地三区互相灾备，某一场地的运营中断完全不会影响其他场地的运营，确保7*24小时的服务。
为保障客户服务，95558在银行业内探索坐席SOHO办公模式。以保障信息安全及远程管理两方面为核心要求，经过快速的系统上线及业务流程准备，目前95558已对坐席居家办公进行了试点工程，可实现受理高频业务的咨询及自助业务的引流。推动了银行业SOHO坐席的从无到有、从试点到未来规模发展的基础搭建。达到通过有效的现场管理、品质管理、绩效管理等信息化、数字化管理转型，实现员工居家通过网络，安全且高效的进行客户服务。
为提升高净值客户的服务体验，行业内创新建立“一对一”主动服务岗位，设计全新服务流程和模式,为客户提供7*24小时的秒级服务，打造高端客户极致体验。
围绕总行、卡中心零售数字化转型战略，95558提出建立智慧+远程银行的愿景规划，明确了智能化、有温度的一站式服务的使命，创办了专属客服人的《风尚95558》电子杂志和【FM95558】电台，为员工搭建了丰富的展示平台，也建立了多元化的文化宣导渠道。
文字编辑：胡亚倩
CCCS
客户联络中心标准委员会
专注·专业·专心·专享
官方网站：www.cccs.com.cn
